規模の大小を問わず、経営者ともなれば、何かしらの問題や悩みは尽きないものです。

経営者とは孤独な生き物、最終的にはそれら諸問題は自分で解決する以外、誰も解決してくれません。

社員や外部の有識者を一堂に会し、議題を掲げて議論を重ねたところで、目から鱗の心底満足のいく解決策が生み出されることなど、まず期待できない。

責任の重さが違う以上、やむを得ません。

で、そんな時こそ「ひとり会議」です。

こんな私もちょくちょくペンとノートとガジェットを携えて、カフェに籠もって「ひとりノマド会議」。

ただ、なんとなく「自問自答」してみても、それなりの方法論が無いといつまでも堂々巡り、頭はオーバーヒートするだけ。

無為に時は過ぎゆくのみ。。。

自分ひとりの頭で、しかも短時間で次々と問題を処理するために様々な書籍を漁ってきましたが、中でも「１日１０分であらゆる問題がスッキリする「ひとり会議」の教科書」は秀逸です。

メソッドは、下記の通り至ってシンプル。でも、実は奥が深い。ちゃんと答えが出る。

1. 今直面している問題をすべて書き出す。
2. それぞれ「どうなればいいか？」と質問する。
3. それぞれ「どうすればそうなるか？」と質問する。
4. それぞれの答えをスケジュール帳に書き込む。

この本で述べられている「ひとり会議」の種類は５つ。

1. テーマ会議
2. 問題対策会議
3. フリー会議
4. スケジュール会議
5. 情報収集会議

それと、「自分を見つめるひとり会議デラックス」。

このメソッドに則って、長くとも1時間以内に解決しないならば、多分どれだけ時間を費やしても問題は無くならないと思います。

そしてそれはおそらく、どこかやり方が間違っているはずです。

なぜならば、この方法は、人類共通の「脳の仕組み」に沿ったものだから・・・。

経営者やリーダーならずとも、何かしら解決すべき問題を抱えている方には、是非おすすめの一冊です。

１日１０分であらゆる問題がスッキリする「ひとり会議」の教科書

2002年に発行されたこの「フリーエージェント社会の到来」。

グローバル時代において常に周回遅れの我が国日本における「労働者」であるならば、今からでもけして遅くはない、是非一読をおすすめしたい書籍です。

著者のダニエル・ピンク曰く、「フリーエージェント」とは、

インターネットを使って、自宅でひとりで働き、組織の庇護を受けることなく自分の知恵だけを頼りに、独立していると同時に社会とつながっているビジネスを築き上げた人々

ということらしい。

冒頭から、70歳近い「通称ベティおばあちゃん」が、自宅の一室で一台のPCを使いポータルサイトやコンサルティングで喜々として働く姿が描かれている。

アメリカでは既に全労働人口の4人に1人、実に3,300万人もの人々が、この「フリーエージェント」に該当するらしい（1999年時点）。

終身雇用制度が崩壊したと認識されて久しいこの国でも、もはや好むと好まざるとに関わらず、それをネガティブに捉えるばかりでなく、自分と家族の食い扶持くらい、自分の力で獲得していく働き方をポジティブに模索する時代だと認識を新たにする一助になるかと。。。

タイムマシンに乗って、トーマス・ジェファーソンが最初の国勢調査を行った1790年のアメリカに戻ってみよう。当時の労働者は、フリーエージェントにかなり近い働き方をしているように見えるだろう。職人や農民、零細な商人が大勢いる。逆に、いま私たちが一般に考えるような形で「就職」している人にはめったにお目にかかれない。・・・（中略）・・・産業革命が起きるまでは、生計を立てるために必要な道具類のほとんどは安価で手に入れることができたし、巨大なものではなかったので自宅に置いておくことができた。（P54)

しかしその後、産業革命によって、生産手段が高価・巨大化し、個人の手を離れ、結果「資本と労働の分離」が起こり、労働者は「職場」へ通勤することを余儀なくされ、「雀の涙ほどの分け前」を分配される労働形態へ。

そして混迷を極める現在までの過程は、もはや述べるまでもない周知の事実。

それが今、”小型で安価”なパソコンが急速に普及したことにより、再び「自宅に置ける生産手段」を労働者は手にした、ということ。

しかもそれは、文字通り「世界に繋がって」いる。

つまり、今こそ、人間本来の働き方、「フリーエージェント」を再現可能な時代なんだと、ダニエル・ピンクは訴えます。

考えてみれば、「組織人」「サラリーマン」という労働形態の方が”特殊”であり、ほんの100年程度の歴史、ですからねぇ・・・。

確かに、これほどまでに高度に発達した社会において、重厚長大産業の存在意義が全く不要となることなどはあり得ませんが、「働く喜び」や「自己実現」など二の次三の次、いわゆる「滅私奉公」的な組織の一員であることのみが、労働の主たる形態ではないんだと、定年もリストラもなく、自分自身を最大限に発揮した「自宅でひとりビジネス」という選択肢も大いに有りなんだ、ということを、数々の実例と詳細なデータで再認識させてくれるはずです。

400頁弱に及ぶボリュームと、ところどころアメリカ特有の情報に言及する箇所などもあり気軽にサクッとコーヒー片手に、という訳にはいかないかも知れませんが、ゴア副大統領の首席スピーチライターといういわば超エリートな公職をなげうって自らフリーエージェントとなりつぶさに調査・著述されたものだけに、現在、そして近い将来の「働き方」を模索している方には、何らかの指針を与えてくれる、読み応えのある一冊です。

フリーエージェント社会の到来―「雇われない生き方」は何を変えるか

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先週の金曜日、霞ヶ関で行われた日経パソコン主催、『中小企業のためのIT活用 IT導入で進める！攻める経営のためのヒント』セミナーに参加してきました。

内容は、

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▼中小企業のためのIT活用
IT導入で進める！攻める経営のためのヒント　プログラム

【基調講演】
13:00～13:40　中小企業の現場力をアップさせるクラウド活用術
久米繊維工業　久米 信行 氏
【特別講演】
13:45～14:25　事例で見る勝ち抜く企業のクラウド活用
～SaaS型グループウェア「Microsoft Online Services」
マイクロソフト 米田 真一 氏

14:30～15:10　中小企業のセキュリティはクラウドにお任せ！
今こそ活用すべき、セキュリティ管理サービス
ウォッチガード・テクノロジー・ジャパン 本富 顕弘 氏
【パネルディスカッション】
15:20～16:20　話題のTwitterを活用した企業の事例紹介
デル 千歳 敬雄 氏
錦部製作所 錦部 実敬 氏
モデレータ 日経BP社 藤田 憲治
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といったもので、平日のオンタイムにもかかわらず、会場を満席にする約200名ほどの中小企業の方々が熱心に耳を傾けていました。

興味深かったのは、最新のIT活用術セミナーにもかかわらず、50～60代の、おそらく経営者層と思われる方々が非常に多かったこと。

厳しい経済状況の中で、生き抜くために必要な光明をひとつでも見いだそうという意欲というか危機感というか、そういったものをひしひしと感じる光景でした。

特に最後のパネルディスカッション、「Twitterを活用した企業の事例紹介」などを見て、もう今までのように単にいいモノを作ったり、店舗を構えているだけではどうにもならない時代だということを認識された方も多かったと思います。

今頃、Ｔｗｉｔｔｅｒの画面と格闘している社長さんたちも少なからずいらっしゃるんじゃないかと・・・（笑）。

強靱な営業・マーケティング力をなかなか持ち得ない中小企業の中にあって、こうした経営者自ら情報を発信し続けることによって新たな市場・顧客を獲得していこうという意欲・行動の有無が、企業経営の成否を決する鍵となる時代であることは間違いありません。

そう言った意味で、セミナーで紹介された事例のように、連携することによってさらに相乗効果を発揮するTwitterやブログなどの情報発信ツールはすばらしいものだと、改めて感じました。

セミナー修了後、クライアントのMさんのiPhone購入同行の為に秋葉原へ。。。

7時ちょっと前にヨドバシアキバのiPhone売り場に行ったのですが、あいかわらず手続き待ちの行列・・・。

iPhone人気冷めやらず、な感じ。

その間、amazonへの出品が本日とうとう完了したということで、その件についていくつか打ち合わせ。

それにしても、約2週間という異例の？早さでのamazonでの販売開始。週明けからが非常に楽しみです。

iPhone購入手続き完了後、近くの居酒屋で前祝い。

結局その後、2軒目のカラオケスナックで午前3時過ぎまで他のお客さんを巻き込んで8人でお祭り騒ぎ・・・。

翌日、未だ抜けきらないアルコール＆疲れと闘いながら、MさんにiPhoneとTwitterの基本操作を遠隔指導。

かなり飲み込みが早く、夕方にはiPhoneからTwitterへつぶやき開始。

これでひとまず、amazonでの販売戦略の下準備は完了。

週明けからはいよいよ私の本領発揮のフェーズに入ります。

なのでこれから販売促進のマーケティング戦略のアイディア出し。

どこぞの高級ホテルのラウンジでも行ってノマドしてこようと思います。

仕事柄、私の元には様々な相談が寄せられます。

その相談者のほぼ全ては、企業経営者。会計事務所時代から通算して、もうかれこれ20年、そんな毎日です。

で、その相談の帰結する到達点は、要するに「もっと、売上を上げたい」。。。

バブル崩壊後、一向に好転する気配のないこの経済状況下、ある意味無理もないことです。

が、よくよく話を伺ってみると、「何とか、もっと売上を上げたい」の一点張り、「その為に何をどうすればよいのか？」それ自体がまったく持ってわからない、そんな状態。

その状態のままで、ホームページか、ブログがいいか、Twitterも始めるべきか、動画はyoutubeかニコ動か、いまさらメルマガの効果は如何に？・・・などとあれこれ悩み、挙げ句の果てに手当たり次第、それらに手を出したところで、いつまでたっても何も変わりません。

これは例えれば、「どこかへ旅行をしたい」が、いつ、どこへ、誰と、何人でいくかも決まっていないのに、飛行機で行くか車かそれとも船にするか、宿はどうやって予約するのか、予算はいくらか、、、とあれこれ悩むのと同様、全く持って無意味なことです。

「売上を上げたい」というのは、「ストレスを解消したい」というのと同様、人間の行動目標とはなり得ません。

「ストレスを解消」するために、「飲みに行く」「旅行する」「カラオケで歌いまくる」「買い物をする」などが具体的行動目標で、例えば「飲みに行く」と決まりさえすれば、おのずとどの店に行くのか、タクシーで行くのか徒歩か電車か、一人で飲むのか誰かを誘うのか、予算はいくらか等々、考え、行動することが明確化されます。

同様に、「売上を上げる」ためにも、具体的行動目標を決定しなければなりませんが、本来「売上を上げる」為の要素は、

１．「顧客を増やす」

２．「取引回数を増やす」

３．「取引単価を増やす」

の三つしかなく、またそれら全ては数値化出来るため、ある意味「ストレスを解消したい」という漠然としたものよりも、戦略が立てやすいものなのです。

「もっと、売上を上げたい」・・・これは単なる”希望”。いつまでたっても、変わらない。

「○○年○月までに、年商○億円にする」・・・これで初めて到達可能な”目的地”となる。

次に具体的戦術が、目的地への地図となります。

（以下、具体的一例）

◆「顧客を増やす」

例えば、自社商品と人気キーワードを結びつけた動画を作り込み、youtubeにアップする際にその人気キーワードを動画タイトルや説明文、タグに埋め込むことで、まずは動画の視聴回数を増やす。

その動画の中に、自社サイトあるいはブログ、TwitterなどのURLを挿入し、興味を持つ人々を誘導する。

誘導先のURLには、その次の行動ステップ（例えばサンプル請求やメルアド取得、フォロー獲得や問い合わせetc）へスムースに繋げるための合目的化されたコンテンツを準備しておく。

見込み客になりそうなターゲットグループのTwitterに、グループごとのニーズに合わせたそれぞれの自社Twitterからフォローを入れる（スパムは当然、×）。

自社の存在を、それを必要としている人々に、まずは認知してもらうために。。

さらに次のステップへ・・・・・・・。

◆「取引回数を増やす」

まずは既存顧客の精査を行う（担当者、メールアドレス・その他連絡先、年間取引回数・金額etc）。

顧客に役立ちそうな情報を、メール等により、定期的にニュースレターとして配信する。

そこから、（戦略的に構築された）自社ブログ・Twitter、Tumblr、動画サイト等へもさりげなく誘導する。

それぞれのツールの特性を生かした情報発信による多面的高度接触頻度によって、売り込むことなく購買意欲・購買機会の発生を促す、次のステップへ・・・・・・。

◆「取引単価を増やす」

単価を引き上げるには、商品・サービスに何らかの「付加価値」を加える必要がある。

「付加価値」とは、顧客が潜在的に求めるもの。つまり「顧客の声」を聞く必要がある。

例えばそれは、Twitter内での「検索」、時に「ハッシュタグ」によって、オフィスに居ながらにして知ることが可能。

「OKWave」や「おしえて！goo」などの質問サイトは、見ようによってはまさに「潜在ニーズ」の宝庫。

必要であれば、思いついたアイディアが、市場に受け入れられるかどうか、Twitterで即時アンケートすることも。その為のAPIサービスさえある時代。

ある程度見込みが付いたら、ネット上でコストを掛けずテスト販売、顧客からのフィードバック、結果検証、修正、再度テスト、次のステップへ・・・・・・・・・。

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上記はあくまでもひとつの例ですが、ほんの数年前に、これらを実行しようとすれば、莫大なコストがかかりました。

それが今では、ほぼ全て無料のツールで、しかも即座に実行可能な時代となりました。

功を奏するか否かは、それぞれの使い方次第ではありますが・・・。

まずは目的地を明確にし、それに基づき具体的な戦術にブレークダウンし、実行可能な作業に細分化する。

その作業を日々のスケジュールに組み込み、行動計画表を作る。それが目的地への「地図」となり、行程表となる。

あとはそれに従い日々淡々と歩を進める。

それだけで、きっと結果は現れるはずです。

ただし、ネットの向こうには、感性豊かな”生身の人間”が実在することを、くれぐれもお忘れ無きよう・・・・・。
 

会計事務所勤務時代から通算すると、かれこれ20年以上、いわゆる「経営者」という方々と面つきあわせて話をしてきました。

「相談」という名の「愚痴」「嘆き」「悩み」「悲嘆」。。。

資金繰り、納期、素材の値上げ、税金、ライバル企業との確執、同業者との付き合い、ゴルフを中心とした接待、時に愛人問題、、、その範疇は複雑多岐に渡ります。

ただそれもこれも、夜も更けるに従ってたいした問題ではなくなり、話は核心に迫るやいなや、「苦悩」の行き着く先は、ほぼ全て、「従業員・社員」に対するものとなります。

時として、親の敵のように、自社の従業員の悪口雑言？を吐く社長さんも少なくありません。

で、決まって最後に、 「どっかに優秀な人材、いないもんですかねぇ・・・」。

いますよ、どこにでも。。。

自分の心の「葛藤・こだわり」さえ、消すことができさえすれば、ですが。。。

現在の、不満満載の社員さんたちは、他でもなく、社長自らが「求めて」集まった人々、まさに「イメージ通り」の人材です。

つまり、「社員への不満」＝「自分への不満」。そういうことです。

「きちんとしたスタッフ」。それは一体、自社として具体的にどんな人材だろうか？

とことんまで、突き詰めてから、募集広告→採用試験→面接　の構築を細部まで念入りに行っているだろうか？

「求める人材」の確たるイメージが自分の中に確立していれば、人と出会った場所全てが「面接会場」です。

　　　　　　　　　「おっ、君、いいねぇ。。。ウチに来ない？」。

コストをたっぷりかけた求人案内だけが、人財との出会いではなくなります。

「所詮、ウチみたいな会社に、優秀な人材なんか、来てくれるわけ、ないんです。」

いいえ、そんなこと、ありません。

「真に優秀な人材」は、会社の知名度や規模、待遇などを求めていません、少なくとも第一義ではありません。

ただ、自分の潜在能力を、最大限に発揮出来る舞台を心の底から求めいている、ただそれだけです。

是非、未だ見ぬ「理想の誰か」のために、”最高のステージ”を用意しておいてあげて下さい。。。